الدعم — T2G DOM

تواصل مع دعم Trading2gether

هل تحتاج مساعدة بشأن ترخيص T2G DOM، أو التثبيت، أو الوصول إلى التنزيل، أو إعداد Bookmap، أو أي سؤال متعلق بالمنتج؟ تواصل مع فريق الدعم لدينا وسنرد عليك في أقرب وقت ممكن.

نرد عادةً في أسرع وقت ممكن. في حالات نادرة، بسبب فروق التوقيت أو حجم الدعم، قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 24 ساعة.

الدعم عبر البريد الإلكتروني موصى به

للأسئلة المتعلقة بالترخيص، والوصول إلى التنزيل، ومشاكل التثبيت، وأسئلة الدفع، أو الدعم الفني، البريد الإلكتروني هو القناة المفضلة. يساعدنا على الاحتفاظ بسجل دعم واضح والرد بدقة.

عنوان البريد الإلكتروني

info@trading2gether.com
الدعم عبر البريد الإلكتروني

يُرجى تضمين بريدك الإلكتروني الخاص بالشراء، ومفتاح الترخيص إذا كان ذا صلة، وإصدار Bookmap، ونظام التشغيل، ووصف موجز للمشكلة.

WhatsApp حالات خاصة

استخدم WhatsApp فقط عندما تكون المشكلة عاجلة أو أسهل في الشرح برسالة سريعة أو لقطة شاشة. للدعم العادي، يبقى البريد الإلكتروني الخيار الأفضل.

الرقم

+34 622 021 803

فتح WhatsApp

إذا لم نرد فوراً، أرسل بريداً إلكترونياً حتى يتمكن فريق الدعم من متابعة طلبك بشكل صحيح.

قبل التواصل مع الدعم

لمساعدتنا على حل طلبك بشكل أسرع، قم بتضمين التفاصيل الأكثر صلة.

  • بريد الشراء الإلكتروني عنوان البريد الإلكتروني المستخدم أثناء الدفع.
  • مفتاح الترخيص أضفه فقط إذا كانت مشكلتك متعلقة بالتفعيل أو الوصول إلى التنزيل.
  • إصدار Bookmap يتطلب T2G DOM الإصدار 7.4 من Bookmap أو أحدث.
  • نظام التشغيل Windows أو macOS أو Linux.
  • مزود البيانات Rithmic أو dxFeed أو CQG أو غيره.
  • وصف موجز للمشكلة ما الذي حدث، وما الذي توقعته، وأي رسالة خطأ.

كيف يمكننا المساعدة

مواضيع الدعم الشائعة التي يتعامل معها فريق T2G DOM.

الترخيص & التفعيل
الوصول إلى التنزيل
التثبيت في Bookmap
الإعدادات / التهيئة
الفواتير / الدفع
أسئلة عامة عن المنتج

Trading2gether

جارٍ تجهيز مساحتك

جارٍ التحميل 0%
جارٍ الاتصال المصادقة الدورة جاهز