Política de privacidad

Última actualización: 2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

TRADING2GETHER
Carrer d'Alzira, 28 4C
46701 Gandía — Valencia — España
Correo: info@trading2gether.com

2. Datos personales que recogemos

Trading2gether solo recoge los datos personales necesarios para prestar sus productos y servicios digitales, entre ellos:

• nombre y apellidos;
• dirección de correo electrónico;
• información de facturación;
• información de compra y pedido;
• los datos necesarios para crear, gestionar o verificar el acceso a las licencias de T2G DOM;
• los datos necesarios para crear y gestionar el acceso al LMS o al contenido educativo;
• la información de soporte técnico facilitada voluntariamente por el usuario, como capturas de pantalla, detalles de la plataforma, configuración de Bookmap, proveedor de datos de mercado o descripciones de errores.

Trading2gether no recoge ni almacena directamente los datos completos de la tarjeta de pago. Los pagos los procesa Stripe de forma segura.

Trading2gether no recoge intencionadamente datos personales sensibles.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales pueden tratarse con las siguientes finalidades:

• tramitar compras y pagos;
• entregar y gestionar el acceso a T2G DOM;
• gestionar licencias de software, activaciones y accesos de clientes;
• entregar y gestionar el acceso al contenido educativo o a los cursos en línea;
• prestar atención al cliente y asistencia técnica;
• enviar comunicaciones relacionadas con el servicio;
• cumplir obligaciones legales, contables y fiscales;
• proteger los productos, licencias y servicios de Trading2gether frente al fraude, el abuso, el uso compartido no autorizado o el abuso de contracargos.

4. Base jurídica del tratamiento

La base jurídica del tratamiento de datos personales puede ser:

• la ejecución de un contrato, cuando el tratamiento es necesario para entregar T2G DOM, el contenido educativo o los servicios asociados;
• el cumplimiento de obligaciones legales, incluidas las exigencias contables, de facturación y fiscales;
• el interés legítimo, incluidos la atención al cliente, la prevención del fraude, la protección de las licencias, la seguridad del servicio y la mejora del producto;
• el consentimiento, cuando sea necesario, para comunicaciones opcionales o marketing.

5. Proveedores de servicios externos

Trading2gether puede compartir datos personales limitados con proveedores externos de confianza cuando sea necesario para operar sus servicios.

Estos pueden incluir:

• Stripe — procesamiento seguro de pagos;
• EvolMind — plataforma LMS y gestión del acceso educativo;
• Vercel — alojamiento y despliegue del sitio web;
• Cloudflare — seguridad, DNS, caché y rendimiento;
• Resend u otro proveedor de correo electrónico — correos transaccionales y comunicaciones con clientes;
• Bookmap o proveedores de datos de mercado — únicamente cuando sea pertinente para el soporte técnico o la verificación de compatibilidad, y solo si el usuario facilita la información o esta es necesaria para resolver una solicitud de soporte.

Estos proveedores tratan los datos conforme a sus propias normas de seguridad y privacidad y, cuando proceda, actúan como encargados del tratamiento o como responsables independientes con arreglo al RGPD.

6. Licencia de T2G DOM y datos técnicos

T2G DOM puede requerir verificación de licencia, comprobaciones de activación o interacciones de soporte técnico.

Según el sistema de licencias utilizado, Trading2gether puede tratar datos como:

• clave o estado de la licencia;
• correo electrónico de la compra;
• estado de activación;
• historial de soporte;
• información sobre el entorno técnico facilitada por el usuario;
• versión de Bookmap, proveedor de datos o detalles de configuración cuando el soporte lo requiera.

Trading2gether no utiliza esta información para identificar estrategias de trading, resultados de trading ni decisiones financieras.

7. Conservación de los datos

Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades descritas en esta política.

Los datos pueden conservarse:

• durante la relación con el cliente;
• durante el tiempo necesario para dar acceso a los productos adquiridos;
• durante los plazos de conservación contables, fiscales y legales;
• para la prevención del fraude, la gestión de disputas o la defensa frente a contracargos cuando sea necesario;
• para el historial de soporte y la administración de licencias.

Cuando los datos dejan de ser necesarios, se eliminan, anonimizan o archivan conforme a los requisitos legales aplicables.

8. Derechos de los usuarios conforme al RGPD

Conforme al RGPD, los usuarios pueden tener los siguientes derechos:

• derecho de acceso;
• derecho de rectificación;
• derecho de supresión;
• derecho a la limitación del tratamiento;
• derecho de oposición;
• derecho a la portabilidad de los datos;
• derecho a retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él.

Para ejercer estos derechos, los usuarios pueden escribir a: info@trading2gether.com

9. Seguridad de los datos

Trading2gether aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, uso indebido, alteración o divulgación.

Estas medidas pueden incluir el procesamiento seguro de pagos, el acceso restringido a los datos de clientes, conexiones HTTPS, protecciones de seguridad a nivel de plataforma y controles administrativos.

10. Transferencias internacionales

Algunos proveedores externos utilizados por Trading2gether pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando proceda, dichas transferencias se realizan con las garantías adecuadas exigidas por la legislación de protección de datos aplicable.

11. Cookies y seguimiento

Trading2gether puede utilizar cookies o tecnologías similares para:

• el funcionamiento del sitio;
• la seguridad;
• la analítica;
• el rendimiento;
• la mejora de la experiencia de usuario.

Cuando así se exija, las cookies no esenciales pueden estar sujetas al consentimiento del usuario.

12. Reclamaciones

Si un usuario considera que no se han respetado sus derechos en materia de protección de datos, puede dirigirse primero a Trading2gether en: info@trading2gether.com

Los usuarios también tienen derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).