Política de Privacidade

Última atualização: 2026

1. Controlador de dados

O controlador responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:

TRADING2GETHER
Carrer d'Alzira, 28 4C
46701 Gandia — Valência — Espanha
E-mail: info@trading2gether.com

2. Dados pessoais que coletamos

A Trading2gether coleta apenas os dados pessoais necessários para fornecer seus produtos e serviços digitais, incluindo:

• nome e sobrenome;
• endereço de e-mail;
• informações de faturamento e de nota fiscal;
• informações de compra e de pedido;
• dados necessários para criar, gerenciar ou verificar o acesso às licenças do T2G DOM;
• dados necessários para criar e gerenciar o acesso ao LMS ou ao conteúdo educacional;
• informações de suporte técnico fornecidas voluntariamente pelo usuário, como prints, detalhes da plataforma, configuração do Bookmap, provedor de dados de mercado ou descrições de erro.

A Trading2gether não coleta nem armazena diretamente os dados completos de cartão de pagamento. Os pagamentos são processados com segurança pela Stripe.

A Trading2gether não coleta intencionalmente dados pessoais sensíveis.

3. Finalidade do tratamento

Os dados pessoais podem ser tratados para as seguintes finalidades:

• processar compras e pagamentos;
• entregar e gerenciar o acesso ao T2G DOM;
• gerenciar licenças de software, ativações e acesso dos clientes;
• entregar e gerenciar o acesso a conteúdo educacional ou cursos online;
• prestar atendimento ao cliente e assistência técnica;
• enviar comunicações relacionadas ao serviço;
• cumprir obrigações legais, contábeis e fiscais;
• proteger os produtos, licenças e serviços da Trading2gether contra fraude, abuso, compartilhamento não autorizado ou abuso de chargeback.

4. Base legal do tratamento

A base legal para o tratamento de dados pessoais pode incluir:

• execução de contrato, quando o tratamento for necessário para entregar o T2G DOM, conteúdo educacional ou serviços relacionados;
• cumprimento de obrigações legais, incluindo exigências contábeis, de faturamento e fiscais;
• interesse legítimo, incluindo atendimento ao cliente, prevenção a fraude, proteção de licenças, segurança do serviço e melhoria do produto;
• consentimento, quando exigido, para comunicações opcionais ou marketing.

5. Fornecedores terceiros

A Trading2gether pode compartilhar dados pessoais limitados com fornecedores terceiros de confiança quando isso for necessário para operar seus serviços.

Eles podem incluir:

• Stripe — processamento seguro de pagamentos;
• EvolMind — plataforma de LMS e gestão de acesso educacional;
• Vercel — hospedagem e publicação do site;
• Cloudflare — segurança, DNS, cache e desempenho;
• Resend ou outro provedor de e-mail — e-mails transacionais e comunicações com clientes;
• Bookmap ou provedores de dados de mercado — apenas quando relevante para suporte técnico ou verificação de compatibilidade, e somente quando a informação for fornecida pelo usuário ou necessária para resolver um pedido de suporte.

Esses fornecedores tratam os dados conforme seus próprios padrões de segurança e privacidade e, quando aplicável, atuam como operadores ou controladores independentes sob o RGPD.

6. Licença do T2G DOM e dados técnicos

O T2G DOM pode exigir verificação de licença, checagens de ativação ou interações de suporte técnico.

Dependendo do sistema de licenciamento usado, a Trading2gether pode tratar dados como:

• chave de licença ou situação da licença;
• e-mail da compra;
• situação da ativação;
• histórico de suporte;
• informações sobre o ambiente técnico fornecidas pelo usuário;
• versão do Bookmap, provedor de dados ou detalhes de configuração, quando necessários para o suporte.

A Trading2gether não usa essas informações para identificar estratégias de operação, desempenho de trading ou decisões financeiras.

7. Retenção de dados

Os dados pessoais são mantidos apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas nesta política.

Os dados podem ser mantidos:

• durante a relação com o cliente;
• pelo tempo necessário para dar acesso aos produtos comprados;
• pelos prazos de retenção contábeis, fiscais e legais;
• para prevenção a fraude, gestão de disputas ou defesa em chargeback, quando necessário;
• para histórico de suporte e administração de licenças.

Quando os dados deixarem de ser necessários, serão apagados, anonimizados ou arquivados conforme as exigências legais aplicáveis.

8. Direitos do usuário sob o RGPD

Sob o RGPD, os usuários podem ter os seguintes direitos:

• direito de acesso;
• direito de retificação;
• direito de apagamento;
• direito à limitação do tratamento;
• direito de oposição;
• direito à portabilidade dos dados;
• direito de retirar o consentimento, quando o tratamento se basear em consentimento.

Para exercer esses direitos, o usuário pode escrever para: info@trading2gether.com

9. Segurança dos dados

A Trading2gether aplica medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, uso indevido, alteração ou divulgação.

Essas medidas podem incluir processamento seguro de pagamentos, acesso restrito aos dados dos clientes, conexões HTTPS, proteções de segurança na plataforma e controles administrativos.

10. Transferências internacionais

Alguns fornecedores terceiros usados pela Trading2gether podem tratar dados fora do Espaço Econômico Europeu.

Quando aplicável, essas transferências são feitas com as salvaguardas adequadas exigidas pelas leis de proteção de dados aplicáveis.

11. Cookies e rastreamento

A Trading2gether pode usar cookies ou tecnologias semelhantes para:

• funcionamento do site;
• segurança;
• análise;
• desempenho;
• melhorias na experiência do usuário.

Quando exigido, os cookies não essenciais podem depender do consentimento do usuário.

12. Reclamações

Se o usuário acreditar que seus direitos de proteção de dados não foram respeitados, pode procurar primeiro a Trading2gether em: info@trading2gether.com

O usuário também tem o direito de apresentar reclamação à autoridade espanhola de proteção de dados, a Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).